Fehlerbehebung

Klicken Sie auf "Weitere Informationen" (blauer Link unter der Meldung), dann auf die Schaltfläche "Trotzdem ausführen". Diese Meldung ist eine Warnung für Software, die nicht von einem großen Herausgeber signiert wurde — sie bedeutet nicht, dass die Software gefährlich ist.

Öffnen Sie Windows Defender → Viren- & Bedrohungsschutz → Schutzverlauf → finden Sie den Eintrag → "Wiederherstellen". Fügen Sie dann den Installationsordner zu den Defender-Ausnahmen hinzu, um zukünftige Blockierungen zu vermeiden.

Stellen Sie sicher, dass Node.js 18+ installiert ist (herunterladen unter nodejs.org). Überprüfen Sie die Logs unter %LOCALAPPDATA%\JOWD\logs\app.log.

Gehen Sie zu Systemeinstellungen (⚙️) → Datenschutz & Sicherheit. Scrollen Sie zum Abschnitt "Sicherheit". Sie sehen den Namen der App mit einer Schaltfläche "Trotzdem öffnen" — klicken Sie darauf und bestätigen.

Versuchen Sie über Terminal: Rechtsklick auf die App → Öffnen → Öffnen (bestätigen). Oder über Terminal: xattr -cr "/Applications/JOWD.app"

Sehen Sie in den Logs nach unter ~/Library/Logs/JOWD/app.log. Stellen Sie sicher, dass mindestens macOS 12 Monterey installiert ist.

Stellen Sie sicher, dass die App Schreibrechte hat in ~/Library/Application Support/JOWD/ (macOS) oder %LOCALAPPDATA%\JOWD\ (Windows).

Überprüfen Sie, dass Sie den Schlüssel genau so kopieren, wie er in der E-Mail steht (Format JOWD-XXXXXXXXXX). Wenn das Problem anhält, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Kauf-E-Mail.

Ihre Lizenz ist bereits auf 2 Computern aktiviert. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrem Lizenzschlüssel, um einen Platz freizumachen.

Die Offline-Toleranz von 7 Tagen ist abgelaufen. Verbinden Sie den Computer mit dem Internet und starten Sie die Anwendung neu, um die Lizenz zu validieren.

Das Aufklappen ist normalerweise nahezu sofort (wenige Sekunden). Falls es hängt, prüfen Sie Ihre Verbindung und schließen Sie den Browser nicht.

Starten Sie die Anwendung einfach neu. Bereits heruntergeladene Dateien werden erkannt und übersprungen. Der Download setzt automatisch beim ersten fehlenden Dokument wieder an.

Überprüfen Sie, ob Sie auf diese Dokumente auf JustOnWeb zugreifen können (einige können geschützt sein oder speziellen Zugang erfordern). Konsultieren Sie die Logs für weitere Details.