- Op hoeveel computers kan ik JOWD Individueel gebruiken?
- Op maximaal vier, bijvoorbeeld de computer op kantoor, een laptop en de computer thuis. De formule dekt één advocaat, en er kan slechts één export tegelijk lopen, alle computers samen genomen.
- Kan ik twee exports tegelijk starten?
- Nee. JOWD Individueel staat met dezelfde licentie slechts één export tegelijk toe, ongeacht de gebruikte computer.
- Hoe werkt het abonnement?
- U kiest een periodiciteit: maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. De licentie blijft actief tijdens de betaalde periode en verlengt automatisch. U kunt op elk moment opzeggen via het klantenportaal; de opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode. Om van periodiciteit te veranderen, schrijft u naar de ondersteuning.
- Ik heb JOWD eerst gratis uitgeprobeerd: hoe stap ik over op een abonnement?
- Neem JOWD Individueel: u ontvangt per e-mail een nieuwe licentiesleutel, die verschilt van die van de proefperiode. De proefperiode wordt noch omgezet noch verlengd, en u kunt ze gebruiken tot de einddatum. Wanneer JOWD meldt dat de proefperiode is verlopen, kiest u « Een andere sleutel invoeren » en plakt u de nieuwe sleutel.
- Zijn de prijzen inclusief btw?
- Nee. Alle prijzen worden exclusief btw getoond. De toepasselijke btw wordt berekend en getoond vóór de bevestiging van de betaling.
- Ik heb een factuur met btw-nummer nodig.
- Vink op de abonnementspagina « Professionele aankoop (B2B) » aan en vul uw btw-nummer in. De factuur wordt automatisch gegenereerd.
- Ik wissel van computer — wat moet ik doen?
- U kunt JOWD op vier computers activeren. Een activering blijft gebonden aan de computer waarop ze werd uitgevoerd: zijn de vier plaatsen in gebruik en moet u er een vervangen, neem dan contact op met de ondersteuning, die uw verzoek zal onderzoeken.
- Werkt de tool voor alle JustOnWeb-dossiers?
- Uitsluitend voor stukken waarvoor afdrukken is toegestaan door de FOD Justitie. Als een stuk niet afdrukbaar is, wordt het niet geëxporteerd.
- Als er later nieuwe stukken aan het dossier worden toegevoegd, moet ik dan alles opnieuw downloaden?
- Nee. Start de export opnieuw en kies dezelfde doelmap: reeds opgeslagen stukken worden herkend en niet opnieuw gedownload.
- Ik heb al een abonnement op een formule 1 of 2 computers: wat verandert er?
- Niets. Uw abonnement loopt verder onder de voorwaarden die u bij de inschrijving hebt aanvaard.