← Startpagina

Support

Hoe kunnen we u helpen?

📧

E-mail

Voor vragen over uw licentie, een technisch probleem of een terugbetalingsverzoek.

support@jowd.be

Antwoord binnen 24–48 u (werkdagen)

💳

Mijn abonnement beheren

Opzeggen, uw betaalmiddel bijwerken, uw facturen downloaden — in zelfbediening via ons beveiligde Stripe-portaal. De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode. Om van formule te veranderen, contacteer de support.

Klantenportaal openen →
📖

Gebruikshandleiding

Volledige instructies: installatie, activering, export, hervatting.

Handleiding raadplegen →
🔧

Probleemoplossing

SmartScreen, Gatekeeper, licentieproblemen, grote dossiers.

Probleemoplossing bekijken →

💡 Vermeld in uw e-mail

  • Uw licentiesleutel (formaat JOWD-...)
  • Besturingssysteem (macOS / Windows) en versie
  • Het bestand app.log indien beschikbaar
  • Nauwkeurige beschrijving van het probleem

📝 Een ticket sturen

0/4000