← Startpagina

Support

Hoe kunnen we u helpen?

📧

E-mail

Voor vragen over uw licentie, een technisch probleem of een terugbetalingsverzoek.

support@jowd.be

Antwoord binnen 24–48 u (werkdagen)

💳

Mijn abonnement beheren

Opzeggen, van formule of betaalmiddel veranderen, uw facturen downloaden — in zelfbediening via ons beveiligde Stripe-portaal. De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode.

Klantenportaal openen →

📖 Gebruikshandleiding

Volledige instructies: installatie, activering, export, hervatting.

Handleiding raadplegen →

🔧 Probleemoplossing

SmartScreen, Gatekeeper, licentieproblemen, grote dossiers.

Probleemoplossing bekijken →

💡 Vermeld in uw e-mail

  • Uw licentiesleutel (formaat JOWD-...)
  • Besturingssysteem (macOS / Windows) en versie
  • Het bestand app.log indien beschikbaar
  • Nauwkeurige beschrijving van het probleem

📝 Een ticket sturen

0/4000